Piles de recharge vocales interactives – Le « partenaire chaleureux » dans les régions froides du Chili

Lorsque nous avons reçu la demande d'Ana l'année dernière, notre équipe a immédiatement mis en place un groupe de travail spécial. Compte tenu des hivers glacials du sud du Chili (qui rendent les opérations difficiles pour les conducteurs portant des gants épais) et du scénario d'utilisation bilingue local de l'espagnol et de l'anglais, nous avons ajusté et optimisé à plusieurs reprises le modèle de reconnaissance vocale. Après 6 itérations d'améliorations, nous avons finalement obtenu une reconnaissance bilingue précise en espagnol et en anglais : le simple fait de prononcer des commandes telles que « Démarrer la charge », « Charger à 80 % » ou « Pause de la charge » sur la pile déclenche une réponse immédiate à l'écran, avec un taux de précision de reconnaissance de 98 %.

Le mois dernier, lors d'une forte tempête de neige, Ana a envoyé une vidéo : un conducteur portant deux couches de gants épais a dit "Chargez 50 kWh" à la borne de recharge en espagnol, et l'écran est immédiatement passé à la page de progression de la recharge. Le conducteur a levé le pouce à la caméra. Ana a déclaré : « Désormais, vous pouvez souvent entendre les conducteurs « parler » aux bornes de recharge de la station. Même les conducteurs âgés peuvent les utiliser facilement. De nombreuses bornes de recharge à proximité sont venues se renseigner sur le canal d'achat de ce modèle.

Il nous a fallu 4 mois entre la collecte de la demande et le lancement du produit. En regardant nos produits résoudre des problèmes pratiques pour les conducteurs dans le sud glacial du Chili, chaque membre de l'équipe estime que tous les efforts en valent la peine. Après tout, un bon produit doit cacher la chaleur dans les détails et s’adapter aux besoins réels des différentes régions.